En Camilo Aldana – Servicio Automotriz valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos al utilizar nuestro sitio web, nuestros formularios de contacto y nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Información del vehículo (marca, modelo, año, placa)

• Tipo de servicio solicitado

• Ciudad y datos básicos de ubicación

• Cualquier información adicional que el usuario decida compartir voluntariamente

2. Cómo Recopilamos la Información

Obtenemos sus datos mediante:

• Formularios de contacto del sitio web

• Formularios de cotización o agendamiento

• Comunicaciones por WhatsApp, llamadas telefónicas o correo electrónico

• Cookies o herramientas de análisis para mejorar la experiencia del sitio

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada se utiliza para:

• Responder solicitudes, cotizaciones o agendamientos

• Comunicarnos con los clientes sobre servicios y procesos del taller

• Enviar información relevante sobre el trabajo realizado

• Dar seguimiento a reparaciones, diagnósticos o mantenimientos

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web

• Cumplir con obligaciones legales o administrativas que correspondan

4. Compartición de la Información

En Camilo Aldana – Servicio Automotriz NO vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales.

Solo podremos compartir información en estos casos:

• Con proveedores que nos asisten en procesos administrativos (ej: herramientas de email o CRM)

• Por requerimiento legal de una autoridad competente

• Para completar un proceso solicitado por el cliente

En todo caso, la información siempre será tratada bajo estricta confidencialidad.

5. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales de accesos no autorizados, alteración, pérdida o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Derechos del Titular de los Datos

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar corrección o actualización

• Solicitar eliminación cuando sea procedente

• Revocar la autorización de uso de datos

Para ejercer estos derechos puede contactarnos a:
Correo: info@camiloaldana.com
Teléfono: 3202087213

7. Conservación de la Información

Los datos personales serán almacenados únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o según lo exija la ley.

8. Ubicación del Establecimiento

Nuestro taller físico está ubicado en:
Carrera 64 # 27A – 30

9. Uso de Cookies

Este sitio puede utilizar cookies para:

• Analizar la navegación del usuario

• Mejorar la experiencia en el sitio

• Recordar preferencias

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador.

10. Modificaciones a esta Política

Camilo Aldana – Servicio Automotriz se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión actualizada siempre estará disponible en esta misma página.

11. Contacto

Para dudas, solicitudes o reclamos sobre el manejo de datos personales, puede contactarnos a:
Correo: info@camiloaldana.com
Teléfono: 3202087213
Dirección: Carrera 64 # 27A – 30